Ką žinoti
- Lengviausia: tiesioginis pokalbis. Eikite į „SiriusXM“svetainę ir pasirinkite Pagalba ir palaikymas > Susisiekite su mumis > Kalbėkitės dabar.
-
Jei norite prisijungti balsu, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba numeriu 1-866-635-5027.
- Tiesiog norite pakeisti paskyrą į naują transporto priemonę? Prisijunkite ir pasirinkite parinktį atnaujinti į naują transporto priemonę.
Šiame straipsnyje paaiškinami du būdai, kaip atšaukti SiriusXM radijo prenumeratą.
Kaip atšaukti SiriusXM radijo prenumeratą
Kartais klausytojai pastebi, kad SiriusXM radijas nebeatitinka jų poreikių, arba jie susiranda kitą transporto priemonėje esantį paslaugų teikėją. Norėdami atšaukti SiriusXM radijo prenumeratą, turėsite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Tai galite padaryti trimis būdais.
Tai vienintelis būdas atšaukti SiriusXM radijo prenumeratą. Tai skirta „SiriusXM“prenumeratoms, iš anksto įdiegtoms naujose transporto priemonėse, taip pat prenumeratoms, įsigytoms ir prijungtoms prie transporto priemonių rankiniu būdu.
Skambinkite klientų aptarnavimo tarnybai
SiriusXM klientų aptarnavimo tarnybą galite pasiekti paskambinę numeriu 1-888-539-7474. Jie atsiliepia į skambučius nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 8.00 iki 20.00 val. ET.
Tiesioginis pokalbis su klientų aptarnavimo tarnyba
Jei norite tiesioginio pokalbio su klientų aptarnavimo atstovu, apsilankykite „SiriusXM“svetainėje ir atlikite šiuos veiksmus:
-
Svetainėje pasirinkite Pagalba ir palaikymas, tada Susisiekite su mumis.
Galite matyti iššokantįjį klausimų langą. Pasirinkus Pradėkime bus atidarytas pokalbio langas.
Image -
Pasirinkite Kalbėkitės dabar.
Jei virtualus agentas negali jums padėti, bus prijungtas prie tiesioginio agento.
Image -
Iš anksto pasirinktuose atsakymuose pasirinkite Atšaukti.
Image
Sirius nori suprasti „kodėl“už jūsų užklausą, todėl būkite pasirengę atsakyti į klausimus, susijusius su prenumerata ir kodėl norite atšaukti. Pasak Sirius, "…norėtume suprasti ir išspręsti bet kokias jūsų problemas. Atminkite, kad jūsų prenumeratos negalima atšaukti internetu."
Kaip perkelti paskyrą į naują transporto priemonę arba pakeisti prenumeratą
Jei norite pakeisti prenumeratą arba pakeisti paskyrą į naują transporto priemonę, jos atšaukti nereikia.
Vietoj to, tiesiog prisijunkite prie savo internetinės paskyros, kad pakeistumėte planą arba atnaujintumėte į naują transporto priemonę. Jei norite atšaukti tik internetinio srautinio perdavimo paskyrą, tai galite padaryti prisijungę prie savo paskyros internete.
DUK
Kaip rasti savo Sirius radijo ID?
Daugelis radijo imtuvų rodys jūsų ID kanale 0. Taip pat galite eiti į „Sirius Online Account Center“ir gauti jį iš Aktyvių radijo stočių/prenumeratos skirtuke „Mano prenumeratos“. Turėsite turėti savo vartotojo vardą arba el. pašto adresą kartu su „Sirius“slaptažodžiu.
Kaip nemokamai iš naujo suaktyvinti Sirius radiją?
Galite turėti teisę gauti naują bandomąją prenumeratą, atsižvelgiant į tai, kiek laiko praėjo nuo paskyros atšaukimo ir atšaukimo priežastis. Jei neseniai įsigijote naudotą transporto priemonę arba neseniai neturėjote „Sirius“paslaugų, galite patikrinti savo tinkamumą ir sužinoti, ar atitinkate nemokamą bandomąją versiją.
