Pagrindiniai pasiėmimai
- Facebook vartotojai dabar gali apskųsti turinį Priežiūros tarybai, jų nuomone, turėtų būti pašalinta iš platformos.
- Teoriškai naujas apeliacijų procesas gali padėti per priekabiavimą ar klaidingą informaciją platformoje.
- Ekspertai teigia, kad žmonės taip pat gali pasinaudoti šiuo procesu ir netinkamai juo naudotis.
„Facebook“priežiūros taryba dabar priims apeliacijas dėl turinio, kurį žmonės nori pašalinti, tačiau paprastam vartotojui daug kas nepasikeis.
Iki šiol žmonės galėjo prašyti tik atkurti turinį, kurį „Facebook“panaikino, tačiau naujausias atnaujinimas leidžia vartotojams kreiptis į valdybą, kokį turinį, jų nuomone, reikia pašalinti. Ekspertai teigia, kad tai žingsnis teisinga linkme, siekiant pagerinti platformos turinio moderavimą, tačiau apskritai tai nepadės išspręsti tikrųjų „Facebook“problemų.
„Žinau, kad [Facebook] yra įvairių grupių, bet manau, kad „Facebook“laukia ilgas kelias, ir tai tik lašas jūroje“, – „Hike Agency“įkūrėjas ir direktorius Tomas Leachas., pasakė Lifewire telefonu.
"Smagu turėti šią nepriklausomą lentą, bet nesijaučia didelė pažanga."
Naujas apeliacijų procesas
Priežiūros valdyba buvo sukurta praėjusiais metais kaip mini teismų padalinys „Facebook“imperijoje. 40 narių grupė sukuria patikrinimų ir balansų sistemą socialinės žiniasklaidos milžinui, o valdyba yra sprendimų priėmimo proceso viršuje.
„Kadangi turinys bus tiesiogiai rodomas „Facebook“ir „Instagram“, daugelis žmonių galės pranešti apie tą patį turinį“, – savo pranešime apie naują apeliacijų procesą rašė Priežiūros taryba.
"Šiais atvejais kelios naudotojų apeliacijos bus surenkamos į vieną tarybai skirtą bylos bylą. Kadangi keli naudotojai gali pranešti apie tą patį turinį, tai reiškia, kad valdyba gali svarstyti kelis naudotojų pareiškimus vienu atveju."
Priežiūros taryba yra tiesiog būdas perduoti atsakomybę trečiajai šaliai, turinčiai labai ribotus įgaliojimus.
Politikos pakeitimas gali paskatinti žmones geriau žinoti ir būti atsargesniems apie tai, ką jie skelbia ir bendrina, todėl apie visą jų puslapį nebus pranešta per procesą.
Sonya Schwartz, „Her Norm“įkūrėja, teigė, kad nepagrįstų sprendimų dėl turinio pašalinimo arba skundų ignoravimo būtų galima žymiai išvengti.
„Platforma turės didesnę galimybę patenkinti poreikius ir išgirsti vartotojų prieštaravimus“, – el. laiške „Lifewire“rašė Schwartzas.
"Taip pat bus intensyviau laikomasi paskelbtų taisyklių. Naudotojai, kurie yra persekiojami, tyčiojasi ir elgiasi kitais nežmoniškais veiksmais, dabar galės padaryti ką nors svarbesnio, kad apsisaugotų."
Tikrų problemų ignoravimas
Tačiau Leachas teigė, kad apeliacijų procese vis dar yra didelių spragų.
„Jei tam tikrame puslapyje yra daug gerbėjų ir jie visi suburia ką nors apskųsti, jie gali išsiųsti šlamštą į sistemą ir ją užkimšti“, – sakė jis.
Andrew Selepak, Floridos universiteto socialinės žiniasklaidos profesorius, sutiko, kad atverus duris vartotojams pažymėti, ką jie nori pašalinti, „Facebook“užplūs prašymai pašalinti turinį, ypač jei jie pamatys ką nors, kas prieštarauja jų politiniam ar kultūrinius įsitikinimus.
„Facebook, perdavęs vadeles naudotojams veikti kaip minčių policija, tik sukels piktnaudžiavimą, pyktį dėl pašalintų arba nepanaikinamų įrašų, o naudotojai praleidžia mažiau laiko „Facebook“ir ieškos alternatyvų. balsai nėra uždrausti, cenzūruojami ar priekabiaujami pašalinant“, – el. laiške „Lifewire“rašė Selepak.
Kiti sako, kad Priežiūros taryba paprasčiausiai nebus atsakymas į giliai įsišaknijusias „Facebook“problemas, nesvarbu, kokių gerų ar blogų dalykų atsirastų naujasis apeliacijų procesas.
Ne pelno siekiančios organizacijos „Visi piliečiai“sukurta grupė „The Real Facebook Oversight Board“, skirta „Facebook“atsakyti, teigė, kad Priežiūros taryba yra „Facebook“būdas atsisakyti „prisiimti atsakomybę už pavojingą ir melagingą turinį savo platformose“.
„Užuot uždavusi sunkių klausimų apie tai, kaip jos platforma buvo naudojama sukilimui palengvinti, ji įsteigė pseudoapeliacinį teismą“, – rašė „Real Facebook“priežiūros taryba, atsakydama į apeliacijų atnaujinimą.
Smagu turėti šią nepriklausomą lentą, bet nesijaučia didelė pažanga.
"Priežiūros valdyba yra tiesiog būdas perduoti atsakomybę trečiajai šaliai, turinčiai labai ribotus įgaliojimus."
Leachas pridūrė, kad „Facebook“bandymai daryti pažangą galiausiai visada naudingi pačiai platformai, o ne jos 2,8 mlrd. vartotojų.
„Atrodo, kad kiekvienas žingsnis [Facebook] verčia juos rinktis vieną pusę, o ne kitą, ir kad ir kuri pusė moka daugiausia pinigų“, – sakė Leachas.
