„Mac“kompiuteryje pateikiamą „Apple Mail“programą lengva nustatyti ir naudoti. Kartu su naudingais vadovais, kuriuose aprašomas paskyrų kūrimo procesas, „Apple“siūlo trikčių šalinimo funkcijas, kurios padės, kai kažkas neveikia. Trys pagrindinės funkcijos, diagnozuojančios problemas, yra veiklos langas, Connection Doctor ir pašto žurnalai. Sužinokite, kaip naudoti bet kurios versijos „MacOS“arba „OS X“funkcijas.
Naudokite Apple Mail veiklos langą
OS X Mavericks ar naujesnėje operacinėje sistemoje Veiklos lange rodoma kiekvienos pašto paskyros el. laiškų siuntimo arba gavimo būsena. Tai greitas būdas sužinoti, kas gali nutikti, pvz., SMTP (paprasto pašto perdavimo protokolo) serveris atsisako užmegzti ryšius, neteisingas slaptažodis arba skirtasis laikas, nes pašto serveris nepasiekiamas.
Norėdami rasti veiklos langą, meniu juostoje pasirinkite Window > Activity.
Veiklos langas laikui bėgant pasikeitė. Ankstesnėse „Mail“programos versijose buvo naudingesnis ir naudingesnis veiklos langas. Vis dėlto, net ir atsižvelgiant į tendenciją mažinti veiklos lange pateikiamą informaciją, ji išlieka viena iš pirmųjų vietų, kur reikia ieškoti problemų.
Veiklos lange nepasiūlytas būdas išspręsti problemas. Tačiau būsenos pranešimai įspėja, kai kas nors sugenda naudojant pašto paslaugą, ir paprastai padeda išsiaiškinti, kas tai yra. Jei veiklos lange rodomos problemos, susijusios su viena ar daugiau pašto paskyrų, išbandykite kitas dvi „Apple“teikiamas trikčių šalinimo priemones, kad išspręstumėte problemą.
Naudokite Apple Mail Connection Doctor
„Apple Mail Connection Doctor“gali diagnozuoti „Mail“problemas. Ryšio gydytojas patvirtina, kad įrenginys prijungtas prie interneto, ir patikrina kiekvieną pašto paskyrą, kad įsitikintų, jog ji gali prisijungti, kad galėtų siųsti ir gauti laiškus.
Kiekvienos paskyros būsena rodoma Connection Doctor lange. Jei negalite prisijungti prie interneto, Connection Doctor leidžia paleisti tinklo diagnostiką, kad būtų nustatyta problemos priežastis.
Vis dėlto dauguma pašto problemų yra susijusios su paskyra, o ne su interneto ryšiu. Norėdami pašalinti paskyros problemas, Connection Doctor siūlo kiekvienos paskyros apžvalgą ir išsamų kiekvieno bandymo prisijungti prie atitinkamo el. pašto serverio žurnalą.
Kaip paleisti Connection Doctor
Jei norite paleisti Connection Doctor paslaugų programą OS X Mavericks ar naujesnėje sistemoje, meniu juostoje pasirinkite Window > Connection Doctor. Connection Doctor automatiškai pradeda tikrinimo procesą ir rodo kiekvienos paskyros rezultatus. Connection Doctor tikrina kiekvienos paskyros galimybę priimti laiškus ir tikrina kiekvienos paskyros galimybę siųsti laiškus, todėl gali būti du kiekvienos pašto paskyros būsenos sąrašai.
Bet kuri paskyra, kurios būsena pažymėta raudonai, turi tam tikro tipo ryšio problemų. Connection Doctor apima trumpą problemos santrauką, pvz., neteisingą paskyros pavadinimą arba slaptažodį. Norėdami sužinoti daugiau apie paskyros problemas, peržiūrėkite išsamią kiekvieno ryšio informaciją.
Jei norite peržiūrėti žurnalo informaciją Connection Doctor:
- Lango Connection Doctor apačioje spustelėkite Show Detail, kad atidarytumėte dėklą, kuris išstumiamas iš lango apačios. langas ir rodomas žurnalų turinys.
- Slinkite per žurnalus, kad rastumėte klaidų ir pamatytumėte išsamų bet kokių problemų paaiškinimą.
- Pasirinkite Check Again, kad iš naujo paleistumėte Connection Doctor ir dėkle būtų rodomi žurnalai.
Viena su „Connection Doctor“išsamios informacijos rodymo problema yra ta, kad teksto negalima ieškoti, bent jau ne „Connection Doctor“lange. Jei turite kelias paskyras, slinkti žurnalus gali būti sudėtinga. Vietoj to nukopijuokite ir įklijuokite žurnalus į teksto rengyklę, tada ieškokite konkrečių paskyros duomenų. Tačiau yra ir kita parinktis – pašto žurnalai, kuriuos jūsų sistema stebi.
Naudokite konsolę pašto žurnalams peržiūrėti
Nors veiklos lange realiuoju laiku galima matyti, kas vyksta siunčiant ar gaunant laiškus, pašto žurnalai žengia dar vieną žingsnį ir įrašo kiekvieną įvykį. Veiklos lange rodoma veikla realiuoju laiku, todėl, jei pažvelgsite į šalį arba mirksite, galite nepastebėti ryšio problemos. Kita vertus, pašto žurnalai registruoja prisijungimo procesą.
Įgalinti pašto žurnalus (OS X Mavericks ir naujesnės versijos)
Norėdami atidaryti „Connection Doctor“langą „Mail“, skirtoje OS X Mavericks ar naujesnėse versijose, meniu juostoje pasirinkite Window > Connection Doctor, tada pažymėkite žymės langelį Log Connection Activity.
Peržiūrėti pašto žurnalus (OS X Mavericks ir naujesnės versijos)
Ankstesnėse „MacOS“versijose pašto žurnalai buvo peržiūrėti konsolėje. Nuo OS X Mavericks galite apeiti programą „Console“ir peržiūrėti žurnalus naudodami bet kurią teksto rengyklę, įskaitant „Console“.
-
Paštas meniu juostoje eikite į Window > Connection Doctor.
Image -
Pasirinkite Rodyti žurnalus, kad atidarytumėte Finder langą, kuriame yra atskiri kiekvienos nustatytos pašto paskyros žurnalai.
Image -
Dukart spustelėkite žurnalą, kad atidarytumėte jį TextEdit. Arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite žurnalą ir pasirinkite Atidaryti, kad atidarytumėte žurnalą pasirinktoje programoje.
Image
Įgalinti pašto žurnalus (OS X Mountain Lion ir ankstesnėse versijose)
OS X Mountain Lion ir ankstesnėse versijose Apple įtraukė AppleScript, kad įjungtų pašto registravimą. Kai jis įjungtas, konsolės žurnalai stebi jūsų pašto žurnalus, kol išeisite iš pašto programos. Jei norite, kad pašto registravimas būtų aktyvus, kiekvieną kartą prieš paleisdami paštą iš naujo paleiskite scenarijų.
Jei norite įjungti laiškų registravimą:
- Jei paštas atidarytas, uždarykite programą.
- Atidarykite aplanką, esantį ~/Library/Scripts/Mail Scripts.
- Dukart spustelėkite failą Įjungti Logging.scpt.
- Jei atsidarys AppleScript redaktoriaus langas, viršutiniame kairiajame kampe pasirinkite mygtuką Run.
- Jei atsidarys dialogo langas, kuriame klausiama, ar norite paleisti scenarijų, pasirinkite Run.
- Atsidaro dialogo langas, kuriame klausiama, ar norite įjungti lizdų registravimą, kad būtų galima tikrinti ar siųsti laiškus. Pasirinkite Abu.
- Įjungtas registravimas ir paleidžiama pašto programa.
Peržiūrėti pašto žurnalus (OS X Mountain Lion ir ankstesnės versijos)
Laiškų žurnalai rašomi kaip konsolės pranešimai, kurie gali būti rodomi Apple Console programoje.
- Paleisti Console, adresu ~/Applications/Utilities/.
- Konsolės lange išplėskite sritį Database Searches.
- Pasirinkite Console Messages įrašą.
- Lauke Filter įveskite com.apple.mail, kad pulto pranešimai būtų apriboti iki pašto.
- Naudokite lauką Filter, kad rastumėte konkrečią el. pašto paskyrą, kuri turi problemų. Pavyzdžiui, jei kyla problemų prisijungiant prie „Gmail“, lauke Filter įveskite gmail.com. Jei siunčiant paštą kyla ryšio problemų, lauke Filter įveskite smtp, kad būtų rodomi tik el. laiškų siuntimo žurnalai.
Naudokite pašto žurnalus, kad surastumėte problemos tipą, pvz., atmestus slaptažodžius, atmestus ryšius arba neveikiančius serverius. Suradę problemą, naudokite Paštą, kad pataisytumėte paskyros nustatymus ir dar kartą paleiskite Connection Doctor, kad atliktumėte greitą testą. Dažniausiai pasitaikančios problemos yra netinkamas paskyros pavadinimas arba slaptažodis, prisijungimas prie netinkamo serverio, netinkamas prievado numeris arba netinkamos autentifikavimo formos naudojimas.
Naudokite žurnalus, kad patikrintumėte visus aukščiau pateiktus duomenis, palyginti su informacija, kurią suteikė jūsų el. pašto paslaugų teikėjas, kad nustatytumėte el. pašto programą. Jei vis tiek kyla problemų, nukopijuokite pašto žurnalus, kuriuose rodoma problema, ir paprašykite el. pašto paslaugų teikėjo juos peržiūrėti bei suteikti pagalbą.
