Kai „LinkedIn“neveikia tinkamai, gali kilti klausimas, ar tai „LinkedIn“, ar tai jūs. Atsakymas ne visada aiškus, todėl gali tekti atlikti detektyvinį darbą ir išbandyti įvairius sprendimus.
Jei problema susijusi su LinkedIn, viskas, ką tikrai galite padaryti, tai atsisėsti ir laukti, kol ji bus išspręsta. Tačiau jei problema yra susijusi su jūsų paskyra, programa, aparatu ar įrenginiu, galite atlikti kelis veiksmus, kad pamėgintumėte, kad ji vėl veiktų.
Patikrinkite patikimus š altinius, kad sužinotumėte, ar „LinkedIn“kyla problemų
Prieš darydami prielaidą, kad problema kyla su jumis, turite patvirtinti, kad ji nekyla „LinkedIn“sistemoje ir todėl paveiks daug vartotojų. Yra du būdai tai patvirtinti:
Patikrinti atnaujinimus iš @LinkedInHelp sistemoje Twitter
LinkedIn turi oficialią (patvirtintą) klientų aptarnavimo paskyrą @LinkedInHelp socialiniame tinkle „Twitter“, kurios tikslas – atsakyti į kuo daugiau vartotojų, kurie jai praneša apie savo patirtį naudojant „LinkedIn“. Jei yra didesnis nei įprastas tviterinių pranešimų, susijusių su „LinkedIn“neveikiančiu arba neveikiančiu, skaičius, gali būti paskelbtas „Twitter“pranešimas, pranešantis vartotojams, kad problema sprendžiama.
Nematote @LinkedInHelp naujinimo, kuriame sprendžiamos praneštos paslaugos problemos? Pabandykite tviteryje parašyti paskyrą, kurioje kilo problema. Galite gauti tiesioginį atsakymą.
Patikrinkite „LinkedIn“paslaugos būseną „Down Detector“
Down Detector yra populiari populiarių žiniatinklio paslaugų ir socialinių tinklų būsenos apžvalgos svetainė. Ji renka būsenos ataskaitas iš įvairių š altinių, kad realiuoju laiku pateiktų naujienas apie gedimus ir paslaugų nutrūkimus.
Tiesiog eikite į DownDetector.com/Status/LinkedIn, kad pamatytumėte dabartinę jo būseną. Jei nieko negerai, „LinkedIn“pamatysite žalią juostą, pažymėtą Jokių problemų. Jei įvyks gedimas ar triktis, pamatysite raudoną juostą, pažymėtą Problemos „LinkedIn“.
Ieškokite LinkedIn pagalbos centre
Jei naudodamiesi anksčiau pasiūlytais metodais atmetėte plačiai paplitusio „LinkedIn“gedimo ar pertrūkio galimybę, gali būti saugu manyti, kad problema gali kilti tik jums. Norėdami rasti galimą sprendimą, galite pasinaudoti trikčių šalinimo ištekliais iš LinkedIn pagalbos centro.
Įveskite raktinį žodį arba frazę į paieškos laukelį ir pasirinkite didinamasis stiklas piktogramą, kad ieškotumėte trikčių šalinimo straipsnių, susijusių su jūsų patiriama problema. Štai tik keli pagalbos centro straipsniai, kuriuose aptariamos konkrečios problemos, su kuriomis dažnai susiduria naudotojas:
- LinkedIn el. laiškai, kurie nėra tiesiogiai susieti su programa mobiliesiems
- Negaliu prisijungti prie LinkedIn Mobile
- Nepavyko įkelti kontaktų failo
Bottom Line
Jei pagalbos centre nieko nerandate, „LinkedIn“rekomenduoja keletą bendrų trikčių šalinimo patarimų. Jei kyla problemų su LinkedIn.com, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
Atsijunkite ir grįžkite į paskyrą
Pagrindiniame meniu pasirinkite Me, tada išskleidžiamojo sąrašo apačioje pasirinkite Atsijungti. Atsijungę vėl prisijunkite prie paskyros, kad sužinotumėte, ar problema vis dar išlieka.
Bottom Line
Atsijunkite nuo paskyros, tada išvalykite žiniatinklio naršyklės talpyklą ir slapukus, kad išvalytumėte duomenis ir pasiruoštumėte vėl viską įkelti nuo nulio. Štai kaip išvalyti kiekvienos pagrindinės naršyklės talpyklą, jei to niekada anksčiau nedarėte. Kai tai padarysite, vėl prisijunkite prie savo „LinkedIn“paskyros ir patikrinkite, ar problema išlieka.
Atlikite testą kitoje žiniatinklio naršyklėje
Atidarykite arba atsisiųskite kitą pagrindinę žiniatinklio naršyklę, kurios šiuo metu nenaudojate, ir eikite į „LinkedIn“.com, kad prisijungtumėte prie savo paskyros. Pavyzdžiui, jei naudojate „Chrome“, išbandykite „Safari“arba „Firefox“. Patikrinkite, ar problema, su kuria susiduriate pagrindinėje naršyklėje, kyla ir antrinėje naršyklėje.
Jei problema nekyla antrinėje naršyklėje, apsvarstykite galimybę atnaujinti pagrindinę naršyklę. Jei jau naudojate naujausią naršyklės versiją, galite pabandyti patikrinti ir išjungti jos iššokančiųjų langų blokavimo priemonę, kuri gali trukdyti tam tikroms LinkedIn funkcijoms.
Pabandykite pašalinti „LinkedIn“programos arba mobiliojo įrenginio triktis
Jei kyla problemų dėl „LinkedIn“programos mobiliesiems (skirtingai su LinkedIn.com) ir pagalbos centre nieko apie tai nerandate, galbūt norėsite išbandyti šiuos pagrindinius mobiliųjų įrenginių trikčių šalinimo veiksmus. patarimai:
- Išjunkite „LinkedIn“programą „Android“arba „iOS“įrenginyje ir vėl atidarykite ją
- Atnaujinkite „LinkedIn“programą „Android“arba „iOS“įrenginyje
- Išjunkite ir vėl įjunkite įrenginį
- Atnaujinkite savo Android OS arba iOS versiją
- Ištrinkite „LinkedIn“programą iš „iOS“įrenginio arba „Android“, tada dar kartą ieškokite jos „App Store“/ „Google Play“, kad iš naujo atsisiųstumėte ir įdiegtumėte iš naujo
Ieškokite LinkedIn pagalbos forumų diskusijų arba pradėkite naują diskusiją
LinkedIn turi pagalbos forumą vartotojams, kuriems reikia pagalbos ar patarimo naudojant LinkedIn. Naudotojams, skelbiantiems temas, gali tiesiogiai atsakyti palaikymo narys (moderatorius).
Galite naudoti paieškos laukelį viršuje, norėdami ieškoti raktinio žodžio ar frazės, kad pamatytumėte, ar diskusijų tema apie jūsų problemą jau buvo paskelbta forumuose. Jei nerandate jokių esamų diskusijų apie savo problemą, galite pasirinkti Pradėti naują diskusiją forume ir patys paskelbti naują. Jei pasiseks, galite gauti atsakymą iš palaikymo tarnybos ar kito vartotojo per mažiau nei valandą.
Susisiekite su „LinkedIn“dėl savo problemos
Jei išbandėte visus aukščiau pateiktus svarbiausius trikčių šalinimo patarimus, paaiškintus jūsų konkrečiai problemai, susijusiai su „LinkedIn“, bet vis tiek negalėjote jos išspręsti, galite naudoti „LinkedIn“susisiekimo su mumis formą kaip paskutinę priemonę ir tiesiogiai susisiekti su „LinkedIn“atstovas. Atminkite, kad jiems gali reikėti pasiekti jūsų paskyrą, kad išspręstų problemą.
Neaišku, kada galite sulaukti atsakymo iš atstovo, bet galite apsilankyti LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases ir peržiūrėti savo neišnagrinėtas bylas ir jų būsenas.
